De ware belofte van een accountantskantoor: het leven van de klant laten groeien, niet alleen zijn onderneming.

In veel kantoren spreekt men over omzet, rendabiliteit, dashboards.

Maar wat de klant echt verwacht, is veel directer:

hoeveel hij elke maand in zijn zak zal steken.

Want, diep vanbinnen, willen de meeste zaakvoerders niet enkel hun onderneming laten groeien:

ze willen hun leven laten groeien.

1. Het werkelijke doel van de klant: zijn persoonlijk netto-inkomen

Voor uw klant is de essentiële vraag niet de boekhoudkundige prestatie van zijn vennootschap, maar zijn capaciteit om er een geoptimaliseerd netto-inkomen uit te halen.

Wat hij van u verwacht, kan worden samengevat in drie zeer concrete verwachtingen:

• Een geoptimaliseerde verloning: zijn inkomen structureren om het beschikbare bedrag te maximaliseren.
• Een beheerste persoonlijke fiscaliteit: de belastingdruk anticiperen, sturen en legaal en duurzaam verminderen.
• Concrete oplossingen om zijn netto-inkomen te verhogen: de mechanismen, voordelen en structuren identificeren die zijn vermogen dienen.
  
  

2. De veelvoorkomende verwarring: indicatoren vs. reële waarde

Veel kantoren vergissen zich van strijd.

Ze stellen tal van indicatoren op, detailleren de marges, verfijnen de interne bedrijfsvoering.

Echter, voor de klant, is de taal die telt eenvoudiger:

« Dit is hoe u persoonlijk meer zult verdienen. »

Het is dit type antwoord dat een duurzame loyaliteit creëert en een tevreden klant transformeert in een enthousiaste ambassadeur.

3. De strategische rol van de accountant

De dag waarop u de architect wordt van de groei van het persoonlijk vermogen van uw klant:

• Hij laat u niet meer los.
• Hij beveelt u vanzelfsprekend aan.
• Hij opent zijn netwerk voor u, wat uw zichtbaarheid en uw kansen vermenigvuldigt.

U bent dan niet langer enkel de garant van de cijfers, maar wordt een partner in het economische leven.

4. Conclusie

Om klanten te binden, om uw kantoor te ontwikkelen en om op te schalen, is de strategie glashelder:

steek meer geld in de zak van uw klanten.

De rendabiliteit van uw kantoor, de groei van uw portefeuille en de sterkte van uw reputatie zullen vanzelf volgen.