Attirer et fidéliser les bons clients: trois leviers pour un cabinet qui choisit sa croissance

Tous les experts-comptables souhaitent travailler avec des clients sérieux, fidèles, solvables et respectueux.

Mais ces clients ne s’obtiennent pas par hasard.

Pour bâtir un portefeuille solide, il faut filtrer en amont et poser une stratégie claire qui attire les bons profils… et décourage les autres.

Clarifier le client idéal

On ne peut pas plaire à tout le monde.

La première étape consiste à définir une cible précise et à l’assumer pleinement.

« Vous ne faites que les e-commerçants ? »

« Oui, et c’est pour cela que nous sommes les meilleurs pour ce type de clients. »

Cette clarté permet d’adresser un message ciblé, d’adapter l’offre et de renforcer l’expertise.

En choisissant un segment bien défini, vous devenez la référence incontournable pour ce public.

Positionner l’offre comme une solution, pas comme une commodité

Vous ne vendez pas “de la comptabilité”.

Vous vendez de la clarté, de la sérénité et de la croissance.

Cela implique :

• De formuler l’offre comme une réponse aux problèmes réels des clients.
• D’assumer une valeur ajoutée qui va bien au-delà du simple traitement des chiffres.
• De facturer en conséquence, sans craindre de valoriser votre savoir-faire.

En plaçant la solution et les résultats au centre, vous passez du statut de prestataire interchangeable à celui de partenaire stratégique.

Utiliser le contenu pour éduquer et filtrer

Chaque publication – qu’il s’agisse d’un post LinkedIn, d’un mail ou d’une visio – est une opportunité de poser un cadre.

Il s’agit de montrer comment vous travaillez, pour que les bons clients se reconnaissent… et que les autres se détournent.

« Voici notre façon de fonctionner. Si cela vous convient, nous irons loin ensemble. Sinon, ce n’est pas pour vous. »

Ce filtrage naturel attire les clients qui partagent vos valeurs et vos attentes, et simplifie la relation dès le départ.

Conclusion

Les bons clients ne sont pas une question de chance.

Ils se reconnaissent dans une posture claire : un cabinet qui sait qui il veut servir, qui assume sa valeur et qui communique avec cohérence.

Et vous, quel type de client souhaitez-vous attirer cette année ?