Quand PwC automatise le conseil fiscal et de gestion sans consultant, il nous rappelle que le contact humain reste notre atout majeur.

PwC prévoit de transformer une partie de ses activités, notamment dans les domaines de la fiscalité et du conseil, en outils automatisés dopés à l’intelligence artificielle. Ces solutions permettront aux clients du cabinet d’audit et de conseil d’y accéder « dans un premier temps, sans intervention d’une personne de PwC ».

Cette évolution s’est matérialisée par le lancement de la plateforme PwC One ,le 19 mars dernier, laquelle propose déjà six services automatisés. Les entreprises peuvent, par exemple, utiliser un outil de détection d’anomalies pour analyser leurs données, réaliser des vérifications en matière de fusions-acquisitions ou accéder à des expertises portant sur la réglementation fiscale.

L’objectif est clair : offrir un accès simplifié, plus rapide et moins coûteux à des prestations jusque-là fortement dépendantes du travail d’équipes entières.

En parallèle, PwC envisage de remplacer progressivement la facturation au temps passé par des modèles d’abonnement ou à l’usage. Une bascule qui accompagne logiquement l’automatisation des tâches et qui rapproche les cabinets de conseil de logiques plus proches du logiciel que de la prestation intellectuelle classique.